内容导读
1.经济发展带来的出行市场变革
2.县域城际出行——定制客运的主战场
上周有推送过一篇内容《传统客企转型一问:定制客运是在侵害班线客运经营者的权益?》。
文章下大家各抒己见,但整体来说,对传统客企需转型才能获得更好的发展,是意见一致的,只是对于定制客运这一业态有些许的不认可。
今天就和大家来聊聊,定制客运业态面临一个什么样的市场环境。
就我国基础交通而言,近年来,城际出行发展最为迅猛的当属高铁,高铁的运行极大地提升了出行效率。
除高铁本身的速度增益外,从运营层面来讲,高铁融合互联网信息技术后,建立的统一票务管理系统与标准化服务流程,极大地提高的乘客的出行便捷程度,与车站管理人员的效率程度。
而随着我国经济的飞速发展,各大城市主城区扩张,公路网日益完善,私家车普及率逐年上升,人们出行方式已经悄然改变,传统班线大巴客运模式,上座率大幅下降,在出行市场中日益萎缩。
按照传统道路客运模式发展的班线大巴,受限于固定的规则,已经难以在城际出行市场中,充分发挥灵活度高、覆盖面广的优势了。
作为经营主体的客运站,入不敷出,关停在所难免。
但传统道路客运仍然承担着老百姓的出行职能,客运班线和客运站承担着不小的社会责任,因而短期还不能“消失”。
在乘乘看来,传统班线大巴的客运模式,在当前的出行市场中,颓势已不可逆,而定制客运是客运企业可用以弥补的第二曲线创新业态。
此外,高铁、民航、网约车及高普及率的私家车,主要市场在发展程度高的大城市,县级城市居民出行仍主要依托于公路客运。
因而,当前定制客运更宽广的业务市场,在于县域客运。互联网营销手段在大城市应用广泛,但于县域级城市还较为新鲜。
县级客运转型完全可以依托定制客运系统,将互联网营销手段应用起来,参照各地的定制客运发展情况,定制客运不仅缓解了“黑车”带来的经营压力,因点对点的个性化服务,上座率与复购率也一直呈上升态势。